Le challenge du client
AXA Global Re est la filiale du Groupe AXA en charge de l’activité de réassurance. Le groupe est un client historique d’Advents, avec lequel nous avons construit une véritable relation de confiance au fil des ans en les accompagnant sur différents projets et la refonte de leurs processus.
AXA Global Re a souhaité moderniser la gestion du processus des documents contractuels de réassurance pour améliorer la fluidité de ses opérations. Cette démarche a pour but de refondre l’ensemble des outils existants en une seule application pour centraliser la gestion des documents. Cette mission présente pour principaux objectifs de :
- Gérer le processus de bout en bout
- Eviter les risques opérationnels d’oublis ou d’erreurs à cause de la rupture entre chacun des outils
- Limiter la lourdeur de suivi des versions présentes dans chacun des outils
La valeur ajoutée d’Advents
Après une étude approfondie des différentes solutions à disposition, l’implémentation d’Ivalua a été retenue. Les Adventgers mobilisés ont donc exercé un rôle d’AMOA en assurant le cadrage, la conduite du changement, le suivi et la coordination du projet.
Etant donné la complexité de l’intégration, ce projet a été abordé en méthodologie de type cycle en V. Une des forces d’Advents est caractérisée par une écoute active et approfondie des attentes du client, de manière à adapter le plus efficacement possible les solutions à mettre en place. Afin d’intensifier cette synergie, les phases de conception, recette et déploiement ont été co-gérées avec les équipes client.
Les résultats obtenus
L’implémentation d’Ivalua est actuellement en phase finale.
Nos Adventgers ont permis le bon déroulé des opérations et une mise en place efficace de ce projet de par :
- Leur compréhension des enjeux des politiques de souscription en assurance
- La connaissance des enjeux et fonctionnement des départements juridiques
- La maîtrise fonctionnement des outils de signature électronique
- La maîtrise de la solution Ivalua et de son implémentation